Datenschutzerklärung

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn sie die Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, mit dem Kundenservice kommunizieren oder Cookies und ähnliche Technologien nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Interaktionen auf der Website.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für Cookies und ähnliche Technologien gelten zusätzlich die deutschen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bei elektronischer Kommunikation.

Der Nutzer nimmt diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis, wenn er die Website besucht oder verfügbare Funktionen nutzt.

2. Erhebung von Informationen und Verwendung von Cookies

Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten, die für den Betrieb der Website, die Verwaltung von Bestellungen, die Lieferung von Möbeln und Einrichtungsartikeln, die Zahlungsabwicklung, den Kundenservice, die Sicherheit der Website sowie die Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten erforderlich sind.

Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten können umfassen:

  • Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer, gekaufte Produkte, Zahlungsstatus, Lieferstatus und Transaktionshistorie

  • Zahlungsinformationen, soweit erforderlich, um Zahlungen zu verarbeiten und zu bestätigen

  • IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Sitzungsdaten, Cookie-Kennungen und technische Protokolldaten

  • Inhalte von Anfragen, Beschwerden, Rückgabeanfragen, Stornierungsanfragen und sonstiger Kommunikation mit dem Kundenservice

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um die Website technisch bereitzustellen, Warenkorb- und Bestellfunktionen zu ermöglichen, Sicherheitsfunktionen umzusetzen, die Nutzung der Website zu analysieren und die Darstellung der Seiten zu verbessern.

Für technisch notwendige Cookies gelten die Bestimmungen von Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG über Datenschutz und elektronische Kommunikation, wenn die Speicherung oder der Zugriff erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen.

Für nicht notwendige Cookies wird vor der Speicherung oder dem Zugriff die Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO eingeholt.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Durchführung von Lieferungen an Adressen innerhalb Deutschlands

  • Verarbeitung von Zahlungen und Überprüfung von Transaktionen

  • Verwaltung von Stornierungen, Rückgaben, Umtauschanfragen, Rückerstattungen und Beschwerden

  • Kommunikation mit dem Kundenservice

  • Bereitstellung, Sicherheit und technische Wartung der Website

  • Analyse technischer Fehler und Verbesserung der Website-Funktionen, wenn eine Einwilligung erteilt wurde oder die Verarbeitung gemäß Artikel 6 DSGVO zulässig ist

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Buchführungspflichten

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte für deren eigene Werbezwecke verkauft.

Personenbezogene Daten können an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, wenn dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Dazu können Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister, Hosting-Anbieter, technische Dienstleister, E-Mail-Dienste und Kundenservice-Systeme gehören.

Wenn Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Artikel 28 DSGVO.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der Artikel 44–49 DSGVO.

4. Speicherdauer, Sicherheit und Einwilligung zu Cookies

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, oder für den Zeitraum, der durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist.

Daten zu Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen werden gespeichert, soweit dies für die Vertragsverwaltung, nachträgliche Anfragen, Rückgaben, Rückerstattungen und die Dokumentation von Vorgängen erforderlich ist.

Daten zu Kundenkonten und Kommunikation werden gespeichert, solange das Kundenkonto besteht oder solange sie für die Bearbeitung von Anfragen, Dokumentationen oder möglichen Ansprüchen erforderlich sind.

Anschließend werden die Daten gelöscht oder eingeschränkt, sofern keine weitere Speicherung nach der DSGVO oder anderen gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Cookie-Daten werden entsprechend der jeweiligen Cookie-Kategorie gespeichert. Nicht notwendige Analyse- und Personalisierungs-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, sofern keine vorherige Widerrufung der Einwilligung oder Löschung über den Browser erfolgt.

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Diese Maßnahmen können Zugangskontrollen, verschlüsselte Übertragung, Sicherheitsprüfungen, Berechtigungsverwaltung, Aktivitätsprotokollierung und technische Schutzsysteme umfassen.

Der Nutzer kann die für nicht notwendige Cookies erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann über die Cookie-Einstellungen auf der Website oder über die Einstellungen des verwendeten Browsers erfolgen.

5. Rechte der Nutzer

Nutzer haben gemäß den Artikeln 15–22 DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten gemäß Artikel 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations-, Steuer- und Buchführungspflichten.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO: für nicht notwendige Cookies, Analyse-Cookies, Personalisierungs-Cookies und andere Verarbeitungen, die eine vorherige Einwilligung erfordern.

Artikel 7 DSGVO: für Anforderungen an die Einwilligung, den Nachweis der Einwilligung und deren Widerruf.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: für die Sicherheit der Website, die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung, technische Fehleranalyse, Schutz vor unberechtigten Anfragen und Bearbeitung berechtigter Anfragen, sofern die Grundrechte des Nutzers nicht überwiegen.

Artikel 28 DSGVO: für die Nutzung von Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Artikel 32 DSGVO: für die Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG: für die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.

Ausnahme gemäß Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG: für technisch notwendige Cookies und Technologien, die erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen.

7. Kontakt

E-Mail: team@vamonkahome.com

Telefon: +81 (801) 152 34 89

Adresse: 5-30-10-201 MIHARA, HAKODATE-SHI, HOKKAIDO 041-0806, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 07:20 bis 15:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland