AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, gelten als Fernabsatzverträge gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere den Regelungen zu Fernabsatzverträgen, wenn der Vertragsabschluss ausschließlich über elektronische Kommunikationsmittel erfolgt.

Die vor Abschluss des Vertrags bereitgestellten Informationen werden gemäß den Informationspflichten für Fernabsatzverträge nach den §§ 312 ff. BGB mitgeteilt.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht dem Kunden den Zugriff auf seinen persönlichen Bereich, die Einsicht in aufgegebene Bestellungen und die Verwaltung gespeicherter Informationen.

Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss verhindern, dass unbefugte Personen Zugriff auf sein Kundenkonto erhalten.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Verfügbarkeit der Website zu unterstützen.

Wir haften nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung des Kundenkontos, fehlerhafte Angaben des Kunden oder unbefugten Zugriff aufgrund einer unsicheren Aufbewahrung der Zugangsdaten entstehen, außer wenn der Schaden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von uns verursacht wurde.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen und Bilder dienen dazu, die auf der Website verfügbaren Möbel und Einrichtungsartikel darzustellen.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von den Lagerbeständen ab. Sollte ein Produkt nach Eingang einer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern und die vorgesehenen Kosten.

Für Bestellungen über die Website gelten innerhalb Deutschlands folgende Versandkosten:

• Bei einem Bestellwert unter 225 € betragen die Versandkosten 8 €.

• Ab einem Bestellwert von 225 € oder mehr ist die Lieferung kostenlos.

Informationen zu Preisen, Versandkosten und zusätzlichen Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung auf der Warenkorbseite sowie während des Bestellvorgangs gemäß den Informationspflichten für Fernabsatzverträge nach §§ 312 ff. BGB angezeigt.

Preisänderungen können auf der Website vorgenommen werden. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der Preis, der dem Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigt wurde.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Die Bestellbestätigung und die Vertragsinformationen werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, gemäß den Informationspflichten für Fernabsatzverträge nach §§ 312 ff. BGB bereitgestellt.

Zahlungen werden durch Autorisierungsprüfungen, Sicherheitsverfahren und Maßnahmen zur Betrugsprävention überprüft.

Wenn eine Zahlung nicht autorisiert, überprüft oder erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung nicht bearbeitet oder storniert werden.

Der Kaufvertrag über Produkte richtet sich nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) über Kaufverträge. Danach ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, und der Kunde verpflichtet, den vereinbarten Kaufpreis zu zahlen.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die an Werktagen bis 15:20 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:20 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Werktag.

Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie im Versand. 

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder an den Zustelldienst übergeben wurde.

• Wird die Stornierung innerhalb des genannten Zeitraums genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern keine ausdrückliche andere Vereinbarung über die Rückerstattungsmethode getroffen wurde.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestätigung der Bestellung vergangen sind, kann keine Stornierung mehr beantragt werden.

• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem vorgesehenen Rückgabeprozess der Website beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

• Die Ware muss unbenutzt, vollständig und ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden.

• Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket an den Kunden gesendet. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett bereits im Paket mit der gelieferten Ware.

Um eine effiziente Lagerverwaltung sicherzustellen, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Wenn der Kunde ein anderes Modell, eine andere Größe, eine andere Variante oder eine alternative Konfiguration wünscht, kann nach Bestätigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–6 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat, sofern keine ausdrückliche andere Vereinbarung über die Rückerstattungsmethode getroffen wurde.

• Die tatsächliche Gutschrift des erstatteten Betrags hängt von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des vom Kunden verwendeten Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen dem deutschen Recht.

Die zwingenden Verbraucherschutzrechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht anwendbar, sofern diese Vorschrift Anwendung findet.

Bei Fragen oder Beschwerden kann der Kunde uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sollte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den geltenden Vorschriften der deutschen Zivilprozessordnung (ZPO).

10. Kontakt

E-Mail: team@vamonkahome.com

Telefon: +81 (801) 152 34 89

Adresse: 5-30-10-201 MIHARA, HAKODATE-SHI, HOKKAIDO 041-0806, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 07:20 bis 15:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland